• ساعت : ۸:۴:۴۷
  • تاريخ :
     ۱۴۰۰/۰۱/۱۵ 
مهدی کیانی سرپرست شهرداری بابل :
۱۳۷ تنها یك سامانه نیست بلكه یك واحد اجرایی در شهرداری بابل است

مهدی کیانی سرپرست شهرداری بابل :

۱۳۷ تنها یک سامانه نیست بلکه یک واحد اجرایی در شهرداری بابل است

 

 

 

سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی شهروندان با شهرداری بابل از پیگیری تا حصول نتیجه میباشد

واحد ۱۳۷ را می توان یکی از قسمتهای اجرایی و عملیاتی شهرداری بابل دانست که با شهروندان ارتباط مستقیم دارد.

 

۱۳۷ یکی از راه های آسان ، سریع و پل ارتباطی شهروندان با شهرداری میباشد که با ایجاد مرکز کنترل ، هدایت و ساماندهی فوریت های خدمات شهری در کمترین زمان ممکن اجرایی میگردد.

 

از اهداف واحد ۱۳۷ می توان به :

کاهش مراجعات حضوری شهروندان

افزایش در حوزه نظارت و کنترل مسائل شهری

دریافت نظرات و پیشنهادات شهروندان و ارزیابی شهرداری در بخش های مختلف

بررسی میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری و... عنوان کرد

 

به طور معمول، بیشترین تماسها با واحد ۱۳۷ در حوزه های خدماتی و  فنی وعمرانی بوده که شامل :

آسفالت، لکه گیری احداث جوی آب و جدول،پاکسازی و نظافت، لایروبی، جمع آوری سگهای بلاصاحب و پیگیری گزارش مردمی در خصوص جمع آوری زباله می باشد.

 

شهروندان در سال ۹۹  بیش از ۴ هزار  تماس‌تلفنی با ۱۳۷ داشتند که به واحدهای مربوطه ارجاع داده شد که از این تعداد ۳۸۳۰ مورد توسط واحد اجرایی ۱۳۷ انجام شد.

 

شهروندان عزیز می توانند از طریق تماس تلفنی با شماره ۱۳۷ به بیان مشکلات شهری خود پرداخته تا در اسرع وقت به آن رسیدگی شود.

 

 

 

 

امتیاز :  ۰ |  مجموع :  ۰

برچسب ها